Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vg111

Tại vg111, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn — không hơn.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vg111 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vg111
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vg111 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, và lịch sử giao dịch chỉ hiển thị sau khi bạn xác minh danh tính thành công.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng thời gian quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của vg111 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của vg111. Nêu rõ loại yêu cầu để đội ngũ chuyển đúng bộ phận xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu MoMo, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định theo pháp luật hiện hành.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin cơ bản. Để xem toàn bộ dữ liệu đã lưu, gửi yêu cầu chính thức qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.